最高の出会いと別れの為に|特別養護老人ホーム「白山の郷」 デイサービスセンター


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取材以前に伺った際に、丁度デイサービスの利用者が自宅より送迎にて到着する頃の時間。
付き沿う職員と笑顔で会話をしながら歩いている姿が印象に残る。
文京区は白山にある特別養護老人ホーム「白山の郷」
最寄り都営三田線千石駅より徒歩5分、東京メトロ南北線本駒込からも徒歩12分程と交通の便に優れた立地にある。
白山通りなど大きな通りながらも細い路地も多い住宅街に位置し、地域に密着した施設である。
今回は、施設長三橋氏とデイサービスセンター長である渡辺氏にお話を伺った。

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矢澤:お二人が介護職になられた経緯と現在の役職に就かれた経緯などをお聞かせ下さい。
三橋氏:以前は化粧品の会社で働いていました。
退職を考えた時に介護の仕事を知り職業訓練校を経て、とある介護施設に勤めました。それまでは机上の勉強であったことからの衝撃と、虐待に近い現場に疑問を感じていた頃、私の地元である文京区で「白山の郷」の開設を知りオープニングスタッフとして働き始めたんです。
矢澤:異業界から転職されて、現場からの叩き上げで現在の施設長になられたんですね。施設長で現場経験がある事は非常に重要ですよね。渡辺さんはどのような経緯ですか?
渡辺氏:私もここの前は服飾関係の仕事をしていました。介護には少し興味はあり、資格取得後ここでオープニングスタッフとして介護職を始めました。
矢澤:そうですか。では数年の経験を重ねてセンター長になられたんですね。
渡辺氏:いえ、最初から主任という立場だったんです(笑)ですから、マネジメントに困惑しました。
矢澤:そうですよね。初めての介護現場での戸惑いと合わせてですからね。
渡辺氏:はい。その中でも異業界での経験や共に働く職員達の良い面や考えからも教わりながらやってきました。
矢澤:一人で全て行う訳では無いですし、職員間の関係に助けられた場面もあるという事ですね。三橋さんはマネジメントについてはどのようにお考えですか?
三橋氏:私は2年目で介護主任になり副施設長などを経験後に今年の4月から施設長になりました。どの業界でもマネジメントは同じだと思うんです。人を『見る』ということに関して本質は一緒ですよ。男女や年齢という大分類で人を分けるのではなく、個人それぞれに合った付き添い方があり、それは介護の現場でも同じです。
矢澤:確かにそうですね。個々を捉えて尊重していく事は集団においては特に難しい場面もあるかと思いますが、苦労や反省する事はございますか?
三橋氏:良かれと想ってした事、伝えてきた事も誤った解釈をされたことはありますね。ですから、自分も伝え方などを変化させる事の重要性にも気付きました。
矢澤:お二人ともご苦労はあるかと思いますが、異業種での経験が介護の現場、マネジメントに生かされている訳ですね。

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矢澤:では、お二人にお聞きします。これから、採用したい、一緒に働きたいという方の人物像などありますか?性格でもなんでも結構です。
渡辺氏:明るい人は良いですね。
三橋氏:元気なことが大事ですね。高齢者は想像以上に皆さん元気なのでそれに負けないエネルギーがあると良いと思います。
矢澤:明るい性格や笑顔は大事な要素の一つですよね。他にはございますか?
三橋氏:経験や技術は問いません。やはり人間性や介護、仕事への想いが大切ですね。
矢澤:経験や技術に関してはキャリアパスも取り入れて、費用の負担やシフトの調整などをされているようなので心配ないでしょうね。長くお勤めの方も多いようですが、定着に繋がっているところは何だと思いますか?
三橋氏:比較的自由なところですかね。それは提供する介護方法やイベントなどに関して職員一人ひとりの意見や提案を大事にするあたりとか。もちろん、それの実現には具体的な方法や理由なども基づかなくてはなりませんが何かあれば、長として責任を負うつもりでいますから自発性や定着率に繋がっていると思います。
矢澤:何かの提案に対して、頭ごなしの否定であったり、年長者の意見に押し潰されてしまう事は多々ありますからね。
矢澤:次にこちらの施設の特色や他施設との違いなどはありますか?
渡辺氏:デイサービスでは、これまでも行ってきましたが認知症の方個々への支援内容や方法に力を入れ始めたところです。認知症の方の理解、その方の出来る事や望まれる事の実現の幅を広げるためにも資格の取得や運営推進委員会での情報共有なども行います。他には、利用者様の状態の把握、早期発見を心掛け、早めの対応をする事でご家族様からも感謝頂く場合もあります。
矢澤:認知症の方の支援は今後さらに拡張していかなくてはなりませんし、利用者様と一緒にご家族への配慮も欠かせないですよね。入居されている特養の方はいかがですか?
三橋氏:ここは『口から食べる事』に拘っています。『口から食べる事』は人間として最後の尊厳の一つだと思います。
矢澤:それは、食事の形態や味などに留まらないという事ですか?
三橋氏:そうです。口腔ケアや医療の面からもですね。うちの職員は口腔ケアが上手ですよ。
矢澤:それは素晴らしい事ですね。
三橋氏:往診の歯科の先生が協力してくれていて、誤嚥性肺炎にならないようにとか、これからは蓄積したそのデータを分析していく予定でもあります。
矢澤:ご家族との向き合い方などでは何かありますか?
三橋氏:日頃より要望や相談があれば直接お話を頂いている事は勿論、年に1回ご家族向けのアンケートを実施し、その内容への回答、対応、掲示をしています。ご家族としては意見できない、人質をとられていると思う人も中にはいるでしょう。決してそんなことはない事を職員にも伝えながら、オープンでご家族の言葉を大切にしていくようにしています。
矢澤:職員の満足度と同時にご家族様を含めた利用者満足度を向上させていく事は必須ですからね。
矢澤:共に働きたいと思う方や、施設の取り組みなどについてお聞きしてきましたが介護という業界全般について想い、伝えたい事などはお聞かせ下さい。
三橋氏:介護業界は低賃金と言われますが、一方で資本は国に有る訳で安定はしていますよ。民間の企業は業績や株の暴落などで大きな企業でも潰れてしまう事もありますよね。そう考えれば安定を手にしているとおもいます。この業界に対して『ブラック業界』と言う人はいますけど、そうじゃないですよ。
矢澤:現実、高収入とは言えませんが安定は確かでしょうね。ブラックに関しては一部であり、そのイメージが拡散しているんでしょうか。
三橋氏:白山の郷としては私達が行う日々の職務を通して利用者様、ご家族とは『最高のお別れ』をしていきたいと思います。利用者様の最期の迎え方によって家族の”後の人生を左右します。それをより良いものにしていきたいですね。『白山の郷で』『◯◯さんと出会えて』良かったと思って頂けるように。
矢澤:お話を伺うほど大切な仕事であり、お二人が介護に対してしっかりとした想いをお持ちである事がわかりました。在職中の方も新しく入職される方もこれからがより楽しみです。

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編集後記

インタビューをさせて頂き、明るさと共に物腰の柔らかさを持ったデイサービスセンター長の渡辺氏、同じく明るさの中に厳しいながらも人間味、優しさを感じる施設長三橋氏。
お二人の異業種を含めての経験、前施設での疑問を抱く運営状況から感じた事が「白山の郷」における行動指針や強い信念に繋がっている事を感じた。
「白山の郷」がより地域に愛され、最高のエンターテイメント介護集団としてより発展していく事を予感ながら、近くまた伺いたいと思う施設であった。

募集要項はこちら
募集職種 ①特別養護老人ホーム「白山の郷」
介護職員
※入所系施設(特養・老健・有料・グループホーム等)での実務1年以上
※介護職員初任者研修(旧ヘルパー2級)以上必須。
※年齢18歳~64歳(年齢制限理由、労働基準法に基づく)(定年65歳)
②デイサービスセンター
デイサービス職員
※介護職員初任者研修(旧ヘルパー2級)以上必須
※運転免許はお持ちでなくても大丈夫です。
雇用区分 ①特別養護老人ホーム
介護職(正社員)
②デイサービスセンター
フルタイムパート
勤務地 〒112-0001
東京都文京区白山5-16-3 特別養護老人ホーム文京白山の郷
■都バス 「白山5丁目」下車 徒歩4分 「千石1丁目」下車 徒歩10分
■都営地下鉄三田線 千石駅徒歩7分
※車、バイク通勤不可
勤務時間 ① ⑴07:00~16:00
⑵10:00~19:00
⑶17:00~10:00 交代制
※残業月平均3時間程度有り
② ⑴8:30~17:30
※残業は殆どありません。
待遇・福利厚生

外部研修費用支援・資格取得時お祝い金有
結婚時お祝い金有・弔慰金有

休日/休暇

①週休2日制(4週8休制)
②シフト制 月9日休み(毎週日曜日はデイサービス休日・希望休は月2日間
取得可能)
夏季休暇3日間・年末年始休暇4日間
①②
有給休暇(入職後6ヶ月後10日付与)
資格取得におけるシフト調整相談可能

選考プロセス 書類選考(株式会社Sideが代行して行います)
※書類審査通過の場合のみ

5営業日以内に弊社担当よりご連絡させて頂きます

一次面接:株式会社Sideによる面接(面接場所応相談)

最終面接:施設長

内定
昇給/賞与

① 賞与 年2回/計3.5ヶ月分
①②昇給年1回 評価制度有り

年収/給与 ①基本給 197.000円~238.875円(以下手当含まず)
調整手当3.000円  介護職手当5.000円
夜勤手当9.000円/回(内4.000円は職員処遇改善加算)
介護福祉士手当10.000円/月(内5.000円は職員処遇改善加算)
介護初任者研修手当4.000円/月
②時給1.110円~1.160円(上限金額は介護福祉士資格をお持ちの方)
※介護職員処遇改善加算分は時給内に含む)
その他・備考

①②退職金制度有り(勤続1年以上)
①②社保加入、厚生年金加入、雇用・労災保険加入
その他(福利厚生センター)
■交通費
交通費は2km以上は全額支給

※求人のご応募に関しては、各求人募集サイトよりお申し込み下さい。